Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda

Data akaun, log peranti dan rekod dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami simpan sebelum anda buka akaun.

Data akaunRekod dompetKuki sesiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
supreme toto Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda
HUBUNGI KAMI

Saluran permintaan privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Mesej dalam akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Sertakan tarikh transaksi, kaedah pembayaran dan perkara yang anda mahu kami semak supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar e-mel kepada saluran privasi kami dengan nombor akaun atau nombor telefon berdaftar. Jangan sertakan kata laluan, PIN dompet atau tangkapan skrin yang menunjukkan kod keselamatan penuh.
Pengesahan identiti Sebelum kami mengubah data, menyerahkan salinan rekod atau menutup akses tertentu, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun. Proses ini melindungi butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX daripada permintaan palsu.
CARA KAMI MENJAGA

Cara data dompet dan sesi dijaga

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai kerja harian, bukan teks yang dibiarkan tanpa tindakan. Pasukan akaun, pembayaran dan keselamatan merujuk prinsip yang sama apabila menyemak log masuk, rekod transaksi dan permintaan perubahan.

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log peranti, alamat IP, rujukan pembayaran dan rekod sesi lobi. Data tambahan hanya diminta apabila ia membantu menyelesaikan pertanyaan atau pengesahan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Log masuk baharu, pertukaran peranti dan percubaan kata laluan direkod untuk mengesan corak berisiko. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan rekod biasa anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, rujukan bayaran, status dan jumlah yang dipaparkan pada akaun. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau kod keselamatan penuh milik anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keperluan keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak tanpa mengubah sejarah transaksi yang perlu disimpan.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda meneruskan pendaftaran atau menghubungi kami tentang data akaun. Jawapan di bawah merujuk kepada Dasar Privasi, bukan promosi atau ciri lobi. Jika keadaan anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan tarikh, kaedah pembayaran dan rujukan supaya kami boleh mencari rekod yang betul.

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang disulitkan, alamat IP dan peranti. Rekod ini digunakan untuk mengendalikan akses, menyokong akaun anda dan menyemak permintaan privasi.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan kaedah bayaran yang dipaparkan pada akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan perbankan atau kod keselamatan penuh daripada kaedah pembayaran tersebut.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti peranti, menyimpan pilihan asas dan membantu mengesan akses tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin memerlukannya.

Boleh, hubungi kami melalui mesej dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang layak dikongsi mengikut rekod tersedia dan undang-undang yang terpakai.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia pengehosan dan rakan teknikal yang membantu menjalankan akaun. Perkongsian dihadkan kepada perkara yang diperlukan dan hanya bagi wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan rekod, manakala data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau disamarkan.

Kami mungkin merekod peranti baharu, alamat IP dan masa log masuk untuk memastikan akses datang daripada anda. Jika perubahan kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Teratai Bunga Melati Penaklukan